FAQ – Tout savoir sur Certificart
Certification, vérification, livraison, légalité… Toutes les réponses à vos questions en un seul endroit.
C'est un document officiel qui atteste que votre œuvre est authentique et traçable. Il est imprimé sur un papier ultra sécurisé avec 16 niveaux de sécurité et associé à un numéro d'enregistrement unique dans notre base de données.
Tout créateur : artiste peintre, illustrateur, photographe, sculpteur, dessinateur BD, graveur, céramiste... Les galeries, marchands d'art et professionnels du marché de l'art peuvent également utiliser notre service.
Oui. Notre processus est conforme au Décret Marcus n°81-255 du 3 mars 1981 et à l'article L111-1 du Code de la propriété intellectuelle. Le certificat constitue une preuve solide en cas de litige.
Une fois le kit reçu, l'enregistrement et la génération du certificat se font en quelques minutes depuis votre espace client.
Oui, à condition d'en être l'auteur ou l'ayant droit légal. Vous êtes seul responsable de l'authenticité des informations renseignées.
Oui. Vous pouvez enregistrer une œuvre numérique dans notre base de données et générer un certificat attestant de votre paternité sur la création.
Non. Seul l'auteur original ou son ayant droit légal peut certifier une œuvre. Un acheteur peut vérifier un certificat existant, mais ne peut pas en créer un nouveau.
Chaque kit comprend le papier ultra sécurisé pour imprimer votre certificat, un hologramme numéroté à apposer sur l'œuvre originale, et l'accès à votre espace client pour enregistrer vos œuvres et générer vos certificats.
Le papier est compatible avec la plupart des imprimantes bureautiques laser ou jet d'encre. Nous recommandons une imprimante de bonne qualité pour un rendu optimal.
Les kits sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés après la commande.
Rendez-vous sur notre page de vérification et renseignez le numéro d'enregistrement unique. Vous pouvez également scanner le QR code présent sur le certificat pour accéder directement aux informations de l'œuvre.
Oui, la vérification d'un certificat est totalement gratuite et accessible à tous, sans compte nécessaire.
L'œuvre reste enregistrée dans notre base de données. Vous pouvez contacter notre support pour obtenir un duplicata ou régénérer votre certificat depuis votre espace client.
Le certificat suit l'œuvre. L'acheteur peut vérifier l'authenticité à tout moment via notre base de données. Nous recommandons de remettre physiquement le certificat imprimé à l'acheteur avec l'œuvre.
Le certificat Certificart est conforme au droit français. À l'international, sa valeur dépend de la législation locale, mais il constitue dans tous les cas un document sérieux, vérifiable et reconnu comme preuve d'authenticité.
Nous proposons trois formules : Signature x1 certificat à 29,99€, Collection x5 certificats à 119€, et Atelier x10 certificats à 199€.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal via notre plateforme sécurisée.
Oui, une facture est automatiquement générée et envoyées par email après chaque commande.
Oui, contactez-nous à contact@certificart.fr pour discuter d'une offre adaptée à votre volume et à vos besoins professionnels.
Oui. Vos données personnelles et les informations de vos œuvres sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement, conformément au RGPD.
Contactez-nous immédiatement à contact@certificart.fr. Seul l'auteur ou son ayant droit légal est autorisé à certifier une œuvre. Tout certificat émis frauduleusement peut être signalé et invalidé.
Par email à contact@certificart.fr, par téléphone au 07 83 23 56 68, ou via le chat en bas à droite de notre site.
Nous répondons à toutes les demandes sous 24 à 48h ouvrées.
Oui, contactez notre support. Un certificat annulé sera signalé comme invalide dans notre base de données.
Le certificat constitue une preuve documentaire sérieuse, conforme à la législation française. Nous recommandons de consulter un avocat spécialisé pour toute démarche judiciaire.
Contactez-nous immédiatement à contact@certificart.fr avec toutes les informations disponibles. Nous collaborons avec les autorités compétentes en cas de fraude avérée.
Oui, contactez notre support à contact@certificart.fr pour toute demande de suppression de compte conformément au RGPD.
